本协议是您（"客户"）与数擎 DataCore（"服务提供方"）之间就使用本数据库管理系统所订立的有效合约。请您在使用本系统前仔细阅读并确认。
本系统：指数擎 DataCore 数据库管理系统及其相关管理控制台、API、SDK、文档等组成部分。
服务提供方：指本系统的运营主体，负责系统的研发、运维、技术支持与商业交付。
客户：指经资质审核通过、与服务提供方签署本协议并接入本系统的企业法人或其他组织。
服务专员：指由服务提供方指派、负责与客户对接服务的专职人员。
客户数据：指客户通过本系统存储、处理、传输的所有数据及其衍生数据。
SLA：指服务等级协议，约定本系统的可用性、性能与响应时效等指标。
本协议适用于客户访问、配置、使用本系统全部功能与服务的过程，包括但不限于数据存储、查询、备份、监控、审计及服务专员提供的支持服务。
客户在开通账户、点击确认、签署书面协议或以任何方式实际使用本系统时，即视为已充分阅读、理解并接受本协议全部条款。
若客户为未成年人或无相应民事行为能力，则不得接入或使用本系统。
客户应通过服务专员提交资质材料，服务提供方在收到完整材料后进行审核。审核通过的，由服务专员协助完成账户开通与系统接入；审核未通过的，服务提供方有权拒绝开通且无需说明理由。
客户的注册信息、资质情况、数据安全负责人等发生变更时，应在变更之日起 5 个工作日内通过服务专员书面告知服务提供方。未及时告知造成损失的，由客户自行承担。
服务提供方向客户提供包括但不限于以下服务：
因服务提供方原因导致未达成上述 SLA 的，按本协议第 8 条约定向客户提供服务费抵扣作为违约补偿。
服务提供方有权根据技术演进与业务需要升级、调整或下线部分功能，并提前 30 日通过服务专员或系统通知告知客户。
双方应共同遵守《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规及相关监管要求。
客户数据所有权归客户所有，服务提供方仅在客户授权范围内为提供服务之目的处理客户数据。
发生数据安全事件时，服务提供方应在发现后及时启动应急预案，采取处置措施，并通过服务专员告知客户事件概况、影响范围与处置进展。
客户数据默认存储于中华人民共和国境内。如因业务需要涉及数据出境，须另行签署补充协议并依法完成相应合规手续。
服务费用根据客户所选套餐、资源规格与使用量综合计算，具体计费标准以服务专员与客户确认的报价单为准。
客户应按约定的结算周期（按月 / 按季 / 按年）足额支付服务费用。逾期支付的，服务提供方有权按日加收逾期金额 0.05% 的违约金，并有权中止服务。
因服务提供方原因导致月度可用率低于 99.99% 的，按以下标准向客户抵扣服务费：
SLA 违约补偿以当月服务费为上限，不累计、不折现。
本系统及其相关软件、文档、商标、UI 设计、源代码等知识产权归服务提供方或其权利人所有，客户仅获得在协议范围内有限的、非独占的、不可转让的使用权。
客户数据的知识产权与相关权益归客户所有。
未经服务提供方书面许可，客户不得对本系统进行复制、修改、反向工程、反编译、分发或转售。
双方对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术信息、客户数据等保密信息承担保密义务，未经对方书面同意不得向第三方披露。
保密义务在协议有效期内及协议终止后 5 年内持续有效。
下列情形不构成违反保密义务：依据法律法规或监管要求披露；信息已属公开领域；信息由第三方合法获得且无保密义务。
客户违反本协议约定或法律法规的，服务提供方有权要求客户限期整改；情节严重的，有权立即中止或终止服务、关闭账户，并要求客户赔偿因此造成的全部损失。
除故意或重大过失外，服务提供方因提供服务对客户所承担的赔偿责任，以客户在产生损失的事件发生前 12 个月内实际支付给服务提供方的服务费总额为上限。
服务提供方不对客户的间接损失、利润损失、商誉损失承担赔偿责任。
服务提供方有权根据法律法规与业务发展变更本协议，变更内容将提前 30 日通过系统通知或服务专员告知客户。客户不同意变更的，可在变更生效前终止本协议；未终止的视为接受变更。
协议终止后，服务提供方将协助客户完成客户数据导出，并在终止后 30 日内删除服务提供方系统中的客户数据（法律法规另有要求的除外）。
本协议的订立、效力、解释、履行与争议解决均适用中华人民共和国法律。
因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向服务提供方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
本协议部分条款被认定为无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。
本协议的标题仅为方便阅读，不构成对条款的解释。
本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。